הוכחת ביצוע נסיעה
הוכחת ביצוע נסיעה היא מה שחברת הסעות צריכה ביד כשרשות או לקוח טוענים שנסיעה לא יצאה או איחרה. Greenline שומרת לכל נסיעה מה שקרה בפועל: מתי הרכב הגיע לכל תחנה, איפה נסע, מה הנהג דיווח ומי שינה מה.
- מסלול בפועל מול המתוכנן, תחנה אחרי תחנה
- כניסה ויציאה של הנהג, עם מיקום
- כל שינוי בנסיעה נרשם עם שם ושעה
למה צריך להראות ולא רק לספר
בדוח של מבקר המדינה על הסעות תלמידים ברשויות המקומיות לשנת 2021 נמצא שחמש מתוך שש הרשויות שנבדקו לא ביצעו בקרות מטעמן על חברות ההסעות. נמצא גם ששלוש מהן לא מימשו כלל בשנת 2019 את הזכות שבהסכמים לגבות פיצויים מוסכמים על הפרות של חברות ההסעה.
מי שמנהל חברת הסעות לא צריך לנחש איזו רמת בקרה תהיה בשנה הבאה. הוא צריך שיהיה לו מה להראות כשמישהו שואל על נסיעה מסוימת. בדף הזה כתוב מה Greenline שומרת, מאיפה זה מגיע ומה לא נשמר.
מה נשמר לכל נסיעה
חמישה מקורות, וכל אחד נרשם בזמן שהדבר קרה.
-
מסלול בפועל
בכרטיס הנסיעה לשונית «מסלול בפועל» מציגה לכל תחנה את שעת ההגעה והיציאה מול השעה המתוכננת, ואת הפער בדקות. תחנה מסומנת בזמן, באיחור או ביציאה מוקדמת, והמסלול שנסע הרכב מצויר על המפה מול המתוכנן.
כלול ב-Smart וב-Premium -
שעון כניסה ויציאה עם מיקום
הנהג מחתים כניסה ויציאה מהאפליקציה, והמיקום נשמר עם כל החתמה. נדרש מיקום מדויק עד 50 מטרים, והשעה היא שעת השרת. מיקום מזויף נחסם ולא נספר. החתמה שהגיעה אחרי תקופה בלי קליטה מסומנת כנשלחה באיחור.
כלול ב-Smart וב-Premium -
דיווחי הנהג
יצאתי לדרך, סיימתי, אישור או דחיית הנסיעה ותשובה לשאלה «מגיע בזמן?» נרשמים בהיסטוריית הנסיעה עם שם הנהג והשעה. דיווח תקלה נרשם עם הפירוט, ועד חמישה צילומים.
כלול ב-Smart וב-Premium -
מיקום הרכב
כשהנהג לא פתח יומן באפליקציה, המסלול מושלם מהנקודות שהטלפון שלו שלח ברקע, ואם גם הן חסרות, ממיקום הרכב באיתוראן. מהמסלול המערכת מזהה אם הרכב עצר בתחנה, עבר בלי לעצור או לא הגיע. אפשר גם לדגום את מד האוץ באיתוראן בתחילת הנסיעה ובסופה, וההפרש הוא הק״מ בפועל.
כלול ב-Smart וב-Premium -
היסטוריית שינויים
כל שינוי בנסיעה נרשם: מי עשה אותו, מתי, ומה היה לפני ואחרי. דיווח של הנהג מהאפליקציה נרשם בשרת, באותה שמירה. שורות ההיסטוריה רק נוספות, ובמסך אין דרך לערוך או למחוק שורה.
כלול בכל המסלולים
מה עושים כשמבקשים הוכחה
פותחים את הנסיעה
בכרטיס הנסיעה בוחרים את התאריך ופותחים את «מסלול בפועל» ואת «היסטוריה».
עוברים תחנה אחרי תחנה
לכל תחנה רואים מתוכנן, הגיע, יצא והפרש. תחנה שהרכב עבר בה בלי לעצור, או שלא הגיע אליה, מסומנת.
מצרפים את דיווחי הנהג
יצאתי, סיימתי, תקלות וצילומים נמצאים בהיסטוריה של אותה נסיעה, ושעות הכניסה והיציאה של הנהג בשעון הנוכחות.
מייצאים
ייצוא לאקסל או הדפסה של המסלול בפועל, ישר מהכרטיס.
ייצוא, הדפסה והפעלה מחדש
את מה שמוצג בלשונית אפשר להוציא החוצה, כדי לצרף לתשובה לרשות או ללקוח.
- ייצוא לאקסל: תחנה, סוג, מתוכנן, הגיע, יצא, הפרש בדקות וסיווג כלול ב-Smart וב-Premium
- הדפסה של המסלול בפועל מהכרטיס כלול ב-Smart וב-Premium
- הפעלה מחדש של המסלול על המפה כלול ב-Smart וב-Premium
מה לא נשמר, ולכמה זמן
ההוכחה טובה כמו הנתונים שנאספו, ולכן כדאי לדעת מה חסר ומתי הוא נמחק.
- נסיעה שנסעה בלי אפליקציית הנהג ובלי איתוראן נשארת בלי יומן, ולא מושלמת בניחוש כלול ב-Smart וב-Premium
- חלק במסלול בלי נתונים מסומן «אין נתונים», ופער שידור של יותר מ-4 דקות לא מחובר בקו ישר כלול ב-Smart וב-Premium
- נקודות המיקום של הנהג נשמרות שנה ואז נמחקות. הנתיב המצויר ביומן המסלול נשמר שנה, ואחריו נשארות שעות ההגעה והיציאה בכל תחנה כלול ב-Smart וב-Premium
שאלות נפוצות
Greenline מוכיחה שנסיעה בוצעה?
היא שומרת ומציגה נתונים שנרשמו בזמן הנסיעה: מסלול ושעות מהאפליקציה, מיקום מאיתוראן, דיווחי נהג והיסטוריית שינויים. כמה משקל יש לנתונים האלה מול רשות מסוימת נקבע מולה, ולכן כדאי לבדוק זאת עם היועץ המשפטי שלכם.
מה קורה כשהנהג לא פתח את האפליקציה?
היומן נכתב מרגע «יצאתי לדרך». אם הנהג לא פתח אותו, המסלול מושלם מהנקודות שהטלפון שלח ברקע, ואם גם הן חסרות, מאיתוראן. בלי אף אחד מהם הנסיעה נשארת בלי יומן.
המיקום של הנהג נאסף כל היום?
לא. האיסוף נפתח לפני הנסיעה הראשונה ונסגר אחרי האחרונה, ברירת המחדל היא 45 דקות לכל צד וניתן לשנות אותה בהגדרות. הוא נפתח גם בין כניסה ליציאה בשעון הנוכחות. ביום בלי נסיעות ובלי כניסה לא נאסף כלום.
אפשר לתקן שעת כניסה שנרשמה לא נכון?
הנהג שולח בקשת תיקון, וחובה לכתוב בה סיבה. המשרד מאשר או דוחה, והנהג מקבל הודעה על ההחלטה.
באיזה מסלול זה כלול?
שעון הנהג, מסלול בפועל, איתוראן ודיווחי הנהג כלולים ב-Smart וב-Premium. היסטוריית השינויים כלולה בכל המסלולים.
רוצים לראות נסיעה מתועדת מקרוב?
נפתח יחד נסיעה אחת על נתוני הדגמה, מהשיבוץ ועד המסלול בפועל, ב-20 דקות, בזום או אצלכם במשרד.