ניהול קווים קבועים ושאטלים
מגדירים קו פעם אחת, עם ימי הפעילות, השעות, הנהג והמחיר, והוא מופיע בלוח בכל יום שהוא פעיל. שינוי ליום אחד לא נוגע בשאר הקו.
- קו אחד, נסיעה בכל יום פעילות
- שעות, נהג, רכב ומחיר לכל יום
- שאטלים עם הרשמה וסגירה בשעה קבועה
קו קבוע הוא נסיעה שחוזרת
הסעת עובדים למשמרת, תלמידים לבית הספר, שאטל מהרכבת: אותה נסיעה, שוב ושוב. ב-Greenline פותחים כרטיס נסיעה, בוחרים «קו קבוע» במקום נסיעה חד-פעמית, ומסמנים את ימי הפעילות. מכאן הקו מופיע בלוח בכל יום שהוא פעיל, בלי להקליד אותו מחדש.
כששומרים שינוי בקו, המערכת שואלת על מה הוא חל: רק על התאריך הזה, על כמה תאריכים, על טווח, או על כל הקו. כך תיקון של יום אחד לא הופך בטעות לשינוי קבוע.
מה אפשר לעשות עם קו
-
ימי פעילות ופירוט ימים
מסמנים באילו ימים הקו פועל, ולכל יום קובעים שעות, נהג, רכב ומחיר. «העתקה יומית» מעתיקה יום אחד לימים שסימנתם. צריך את הקו פעמיים באותו יום? מוסיפים מופע, וכל מופע הוא נסיעה נפרדת עם נהג משלה.
כלול בכל המסלולים -
שינוי ליום אחד
נהג חולה ביום רביעי, או שעה אחרת בערב חג: משנים רק את התאריך הזה, והקו עצמו נשאר כמו שהוא.
כלול בכל המסלולים -
מחיר לכל יום
מחירון לקו, ומחיר מיוחד לתאריך מסוים כשצריך. החיוב ללקוח נבנה מכל יום פעילות של הקו שכבר עבר, ויום שהוסר מהקו יוצא מהחיוב.
כלול בכל המסלולים -
פיצול והעתקה
נסיעה מלאה מפצלים מהלוח לנסיעה שנייה בלי נהג, באותו מחיר, ומחלקים ביניהן את הנוסעים בגרירה. בקו קבוע בוחרים אם הפיצול רק להיום או קו חדש מהתאריך והלאה. קו אפשר גם להעתיק לנסיעה חד-פעמית עם הפרטים של היום.
כלול בכל המסלולים -
כל יום לנהג של אותו יום
השליחה לנהג נשמרת לפי תאריך. כשהקו נוסע עם נהג אחר בכל יום, כל נהג מקבל באפליקציה רק את הימים שלו, ומאשר כל יום בנפרד.
כלול ב-Smart וב-Premium -
נעילה אחרי חיוב
יום שיצאה עליו חשבונית ננעל, כך ששינוי בקו לא משנה אותו בדיעבד. גם קיצור של הקו שהיה מוחק ימים שחויבו נחסם.
כלול בכל המסלולים
הנוסעים רואים את הקו בטלפון
נוסע שמשובץ לקו רואה באפליקציה את הנסיעה של היום ואת שעת האיסוף שלו, ומקבל הודעה כשהנהג מתקרב. מי שלא יגיע מודיע «לא מגיע» בצ׳אט עם המשרד.
- הנסיעה של היום ושעת האיסוף כלול ב-Smart וב-Premium
- הודעה כשהנהג בדרך כלול ב-Smart וב-Premium
- «לא מגיע» מהטלפון, בצ׳אט עם המשרד כלול ב-Smart וב-Premium
- ללקוח העסקי: קווי השאטל והמשמרת שלו, עם התחנות, בפורטל כלול ב-Smart וב-Premium
שאטלים ומשמרות עם הרשמה
בקו שאטל או קו משמרת הנוסעים נרשמים מראש, וגם המשרד יכול לרשום אותם לכל תאריך. בשאטל אוספים רק מתחנות הקו, ובקו משמרת אפשר לאפשר גם איסוף מכתובת הנוסע. בשעת סגירת ההרשמה המערכת בונה את הנסיעה מהנרשמים: תחנה שאיש לא נרשם אליה יורדת, והשעות של שאר התחנות לא זזות.
לכל קו קובעים כמה ימים מראש מותר להירשם. כשאין סוג רכב שמכיל את כל הנרשמים, הנסיעה בכל זאת נפתחת עם הרכב הגדול ביותר שהוגדר לקו, ומסומנת בלוח כחריגת קיבולת עד שמחליטים אם להשאיר אותה או לפצל.
- הרשמה לקו מאפליקציית הנוסע כלול ב-Smart וב-Premium
- סוג הרכב נבחר לפי מספר הנרשמים, והמחיר לפי המחירון של אותו סוג כלול בכל המסלולים
- קו מלא? כשרשימת ההמתנה פעילה, מקום שמתפנה מוצע לראשון בתור, ויש לו 3 דקות להחליט כלול ב-Smart וב-Premium
- התראה כשקו נסגר בלי נרשמים, כשנוצרה ממנו נסיעה, וכשאין סוג רכב שמכיל את כולם כלול ב-Smart וב-Premium
רשימות נוסעים שלא בונים מחדש
הנוסעים של הקו יושבים בכרטיס הלקוח. מייבאים רשימה מקובץ פעם אחת, משייכים כל נוסע למחלקה, ומעבירים נוסע בין נסיעות כשמשהו משתנה.
- ייבוא נוסעים מקובץ לכרטיס הלקוח כלול בכל המסלולים
- קו שאטל או משמרת ששויך למחלקה מוצג באפליקציה רק לנוסעים שלה כלול ב-Smart וב-Premium
- דוח רישום נוסעים כלול בכל המסלולים
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין קו קבוע לקו שאטל?
קו קבוע הוא נסיעה שחוזרת בימים קבועים, עם רשימת נוסעים ידועה. קו שאטל או קו משמרת מנוהלים בכרטיס הלקוח, והנוסעים נרשמים אליהם מראש. הנסיעה נבנית מהנרשמים בשעת סגירת ההרשמה.
אפשר לשנות נהג רק ליום אחד?
כן. משנים בכרטיס הנסיעה של אותו יום ובוחרים שהשינוי חל רק על התאריך הזה. בשאר הימים נשאר הנהג הקבוע.
מה קורה כשאף אחד לא נרשם לשאטל?
לא נוצרת נסיעה לאותו יום. במסלולי Smart ו-Premium המשרד מקבל על כך התראה בפעמון.
צריך את הקו פעמיים באותו יום. אפשר?
כן. בפירוט הימים קובעים כמות או מוסיפים מופע, וכל מופע הוא נסיעה נפרדת עם שעות, נהג, רכב וחיוב משלו.
הנוסעים חייבים להשתמש באפליקציה?
לא. קו קבוע עובד גם בלי. במסלולי Smart ו-Premium הנוסעים יכולים לראות את הנסיעה בטלפון, לקבל הודעה כשהנהג מתקרב ולהירשם לשאטלים.
יש לכם עשרות קווים שחוזרים כל שבוע?
נראה לכם איך הם מתנהלים בלוח, ב-20 דקות, בזום או אצלכם במשרד.