כלול בכל המסלולים

דשבורד לחברת הסעות

דשבורד לחברת הסעות ב-Greenline נבנה לפי תפקיד. כל עובד נפתח על מסך שמראה מה דורש טיפול אצלו עכשיו, מהסדרן שמחפש נסיעה בלי נהג ועד המנכ״ל שרוצה לדעת איפה העסק עומד. לחיצה על פריט מובילה ישר למסך שבו מטפלים בו.

  • מסך נפרד לכל תפקיד במשרד
  • מה שדורש טיפול עכשיו מופיע ראשון
  • כל עובד רואה רק מה שההרשאות שלו מתירות
לוח הנסיעות של Greenline במחשב, ופורטל הלקוח בטלפון
פורטל הלקוח של Greenline בטלפון

כל תפקיד שואל בבוקר שאלה אחרת

הסדרן שואל איזו נסיעה עוד בלי נהג. הנהלת החשבונות שואלת מה בוצע ולא חויב. קצין הבטיחות שואל איזה תוקף פג. מסך אחד לכל המשרד מכריח כל אחד לחפש את מה שנוגע לו.

לכל תפקיד יש דשבורד משלו. הוא נפתח אחרי הכניסה, מראה למעלה מה דורש טיפול ובשורה אחת מה תקין, ומוסיף מגמות של החודש מול החודש הקודם.

איך מחברים עובד לדשבורד שלו

ההגדרה נעשית פעם אחת, ומנהל מערכת מבצע אותה.

  1. רשימת התפקידים

    בהגדרות, בטבלאות, יש שבעה תפקידים מוכנים: מנכ״ל, סדרן, קצין בטיחות, הנהלת חשבונות, שירות לקוחות, משאבי אנוש ומכירות ושיווק. לכל אחד מוגדר המסך שלו.

  2. משייכים עובד

    בכרטיס העובד, בבלוק «תפקיד ו-Dashboard», מסמנים תפקיד אחד או יותר. זה זמין לעובד שיש לו כניסה למערכת.

  3. העובד נכנס

    הדשבורד נפתח אחרי הכניסה. מי שמחזיק כמה תפקידים רואה לשונית לכל אחד, ומי שאין לו תפקיד נכנס ללוח הנסיעות כמו תמיד.

  4. ההרשאות נשארות כמו שהן

    התפקיד קובע רק איזה מסך מוצג. את מה שמותר לראות קובעות ההרשאות של העובד. דשבורד הנהלת החשבונות, למשל, מציג נתונים רק למי שיש לו הרשאת כספים.

המסכים של התפעול

מה שצריך לסגור לפני שהיום יוצא לדרך.

  • סדרן

    נסיעות בלי נהג להיום ולמחר, נסיעות בלי רכב שמתאים למספר הנוסעים, נהגים בהיעדרות שמשובצים היום ותוצאת שומר הסידור. במגמות: אחוז השיבוץ של היום ומספר הנסיעות החודש.

    כלול בכל המסלולים
  • קצין בטיחות

    תוקף שפג של נהג או רכב שמשובצים ב-48 השעות הקרובות, בדק חודשי שלא בוצע, תוקפים שפוקעים ב-30 הימים הקרובים וטיפולים לפי ק״מ. נסיעה שמשובצת היום עם תוקף שפג מסומנת «לטיפול».

    כלול ב-Smart וב-Premium
  • שירות לקוחות

    לקוחות שצריך לעדכן אחרי תקלה, שיחות צ׳אט בתור, בקשות שממתינות בפורטל ודירוגים נמוכים מאתמול. כל פריט פותח את הנסיעה או השיחה.

    כלול ב-Smart וב-Premium

המסכים של ההנהלה והמשרד

מה לאשר, לחייב, לחדש ולדחוף.

  • מנכ״ל

    הדגלים האדומים מכל המערכת: רכב עם תוקף שפג שנמצא עכשיו בנסיעה, נסיעות היום בלי נהג, וחובות באיחור למי שיש לו הרשאת כספים.

    כלול בכל המסלולים
  • הנהלת חשבונות

    נסיעות שבוצעו ולא חויבו, נסיעות בלי מחיר, לקוחות באיחור ותשלומים לספקים שמועדם עבר. בנוסף, רשימת סגירה לחודש הקודם: תומחרו, חויבו, אושרו.

    כלול בכל המסלולים
  • משאבי אנוש

    מסמכי נהג שפגו או פוקעים ב-90 הימים הקרובים, היעדרויות של היום והשבוע, ומספר הנהגים הפעילים והעובדים במשרד.

    כלול בכל המסלולים
  • מכירות ושיווק

    הצעות שנשלחו ולא נפתחו שבוע, הצעות שפוקעות השבוע, טיוטות שלא נשלחו ובקשות שינוי מלקוח. המסך מוצג למי שיש לו הרשאת הצעות מחיר.

    כלול ב-Smart וב-Premium

מה נוסף לפי המסלול

חלק מהאריחים תלוי ביכולת שהחברה מפעילה. אצל חברה בלי BI, המסך מציין שנתונים נוספים כלולים ב-Premium.

  • אצל המנכ״ל: הכנסות החודש מול החודש הקודם, אחוז רווח, קווים שמפסידים וניצולת רכבים נמוכה כלול ב-Premium
  • אצל המכירות: שיעור חתימה, שווי הצעות פתוחות, משפך הצעות וקווים שמסתיימים ב-90 הימים הקרובים כלול ב-Premium
  • אצל המנכ״ל, למי שיש לו הרשאת כספים: צפי תזרים ל-30 יום כלול ב-Smart וב-Premium
  • אצל הסדרן: נהגים שעוד לא אישרו נסיעה, תקלות שדווחו היום ובקשות מהפורטל כלול ב-Smart וב-Premium
  • אצל קצין הבטיחות ואצל המנכ״ל: אירועים פתוחים כלול ב-Smart וב-Premium
  • אצל הנהלת החשבונות: חשבוניות ספקים שמחכות לאישור כלול ב-Smart וב-Premium

שאלות נפוצות

התפקיד נותן לעובד הרשאות?

לא. התפקיד קובע רק איזה דשבורד מוצג. מה שהעובד רואה בו נקבע לפי ההרשאות שלו, וחלק מהאריחים תלוי גם במסלול של החברה.

אפשר לתת לעובד כמה דשבורדים?

כן. מי שמחזיק כמה תפקידים רואה לשונית לכל אחד. אם שני תפקידים מצביעים על אותו מסך, הוא מוצג פעם אחת.

אפשר לשנות מה נפתח אחרי הכניסה?

כן. בהעדפות התצוגה האישיות בוחרים בין הדשבורד ללוח הנסיעות. הבחירה אישית ולא משפיעה על עובדים אחרים.

אפשר לבנות דשבורד משלנו?

לא. יש שבעה מסכים קבועים. אפשר להוסיף תפקיד ולבחור לו אחד מהם, אבל לא לעצב מסך חדש.

הדשבורד מתאים גם לטלפון?

במסך צר האריחים הופכים לשורות, אחת מתחת לשנייה, וכל שורה מובילה לאותו מקום כמו במחשב.

רוצים לראות איזה מסך מתאים לכל עובד?

נשייך תפקידים לעובדים ונפתח את המסך של כל אחד. 20 דקות, בזום או אצלכם במשרד.

לתיאום הדגמה