סידור עבודה לנהגים
בונים את הסידור בלוח הנסיעות, שולחים אותו לנהגים בלחיצה, ורואים ליד כל נסיעה אם היא נשלחה ואם הנהג אישר.
- שיבוץ בלוח יומי, עם שומר הסידור
- שליחה לאפליקציה, ידנית או בשעה קבועה
- צבע לכל נסיעה: נשלח, השתנה, אושר
שיבוץ הוא טיוטה, שליחה היא סידור
ב-Greenline משבצים נהג לנסיעה בלוח, ועד שלא שולחים, זו עבודה פנימית של המשרד. הנהג רואה באפליקציה רק נסיעות שנשלחו אליו. כך אפשר להזיז, להחליף ולבדוק בשקט, ולשלוח רק כשהסידור מוכן.
אחרי השליחה, שינוי בפרט שהנהג רואה, כמו שעה, מסלול או נוסעים, מופיע אצלו מיד ומסומן בלוח כ«השתנה». החלפת נהג בנסיעה שכבר נשלחה מעבירה אותה לאפליקציה של הנהג החדש, והוא מתבקש לאשר אותה.
מה יש בסידור העבודה
הכלים שעוברים איתכם מהשיבוץ הראשון ועד שהנהג יוצא לדרך.
-
לוח יומי ושבועי
כל הנסיעות של היום, או של שבוע שלם, בטבלה אחת, עם נהג, רכב וסטטוס לכל שורה. אפשר לסנן את הלוח לטווח שעות ולעבוד על משמרת אחת בכל פעם.
כלול בכל המסלולים -
שומר הסידור
אריח בראש הלוח שבודק את היום הנבחר ומסמן, למשל, נהג ששובץ לשתי נסיעות חופפות, נסיעה עם יותר נוסעים ממקומות ברכב, ומסמך של נהג משובץ שפג תוקפו.
כלול בכל המסלולים -
שליחה לאפליקציה של הנהג
שולחים נסיעה אחת מהשורה שלה, או מסמנים כמה נסיעות ושולחים אותן יחד. הנהג מקבל את הסידור בטלפון ומאשר או דוחה כל נסיעה.
כלול ב-Smart וב-Premium -
שליחה אוטומטית בשעה קבועה
קובעים שעה בהגדרות, וכל יום הסידור של מחר יוצא לנהגים לבד. לנהג שצריך שעה אחרת רושמים שעה משלו בכרטיס שלו. נשלחות רק נסיעות שעוד לא נשלחו.
כלול ב-Smart וב-Premium -
הדפסה לנהג
לנהג שמעדיף נייר: דף נקי בלי מחירים, עם הנסיעות והנוסעים, להדפסה או לשמירה כ-PDF. אפשר גם להפיק סידור עבודה לפי טווח שעות, נהג או לקוח.
כלול בכל המסלולים -
היעדרויות
חופשה, מחלה או מילואים נרשמים בכרטיס הנהג. משבצים נהג ביום שהוא נעדר? מופיעה אזהרה, וההחלטה נשארת אצלכם.
כלול בכל המסלולים
איך שולחים סידור
משבצים
בוחרים נהג ורכב לכל נסיעה בלוח. שומר הסידור מסמן התנגשויות כבר בשלב הזה.
שולחים
מהשורה, מכמה נסיעות שסימנתם, או אוטומטית בשעה שקבעתם. נהג בלי גישה לאפליקציה לא מקבל את הסידור, ולכן פותחים לו גישה בכרטיס הנהג או מדפיסים לו דף.
הנהג מאשר
הנהג מאשר את הנסיעה באפליקציה, והסימן בשורה בלוח הופך לירוק.
מעדכנים
שיניתם משהו שהנהג רואה? השינוי מופיע אצלו מיד, עם סימון של מה השתנה. בלוח הסימן כתום עד שהנהג לוחץ «ראיתי, מאשר».
למי נשלח ומי אישר, במבט אחד
ליד כל נסיעה בלוח יש כפתור שליחה, והצבע שלו מספר איפה הנסיעה עומדת. לא צריך להתקשר לנהג כדי לשאול אם אישר.
- אפור: הנסיעה עוד לא נשלחה כלול ב-Smart וב-Premium
- כחול: נשלחה, וממתינה לאישור של הנהג כלול ב-Smart וב-Premium
- כתום: השתנתה אחרי השליחה, וממתינה שהנהג יאשר את העדכון כלול ב-Smart וב-Premium
- ירוק: הנהג אישר כלול ב-Smart וב-Premium
- נהג שדחה: בעמודת הסטטוס «לא מאשר» באדום, ולידו «שלח שוב». גם שומר הסידור מונה את הדחייה כלול ב-Smart וב-Premium
- בכחול או בירוק, לחיצה נוספת מבטלת את השליחה, והנהג מקבל הודעה שהנסיעה הוסרה מהסידור שלו כלול ב-Smart וב-Premium
מה הנהג רואה בטלפון
באפליקציה הנהג רואה את הנסיעות שנשלחו אליו, מאשר או דוחה כל אחת, ויכול להציץ כבר היום בסידור של מחר. נסיעה שעודכנה אחרי השליחה מקבלת מסגרת כתומה ותגיות של מה השתנה, כדי שלא ייצא לדרך עם פרטים ישנים.
- אישור או דחייה לכל נסיעה, או «אשר הכל» כלול ב-Smart וב-Premium
- הסידור של מחר, ברגע שנשלח כלול ב-Smart וב-Premium
- «יצאתי לדרך» וסיום הנסיעה, ישר מהטלפון כלול ב-Smart וב-Premium
התראות כשהסידור לא סגור
פעמון ההתראות במשרד מתריע כשמשהו בסידור נשאר פתוח, ואתם בוחרים מי מקבל כל סוג התראה. דוח שירות הלקוחות מרכז אחר כך את הדחיות ואת זמני התגובה.
- נסיעות של מחר שאף נהג עוד לא קיבל כלול ב-Smart וב-Premium
- נהג שדחה נסיעה שנשלחה אליו כלול ב-Smart וב-Premium
- היעדרות שנרשמה לנהג שכבר משובץ לנסיעות באותם תאריכים כלול ב-Smart וב-Premium
- בחירה של מי מקבל כל התראה כלול ב-Smart וב-Premium
- דוח דחיות נהגים וזמני תגובה כלול ב-Smart וב-Premium
שאלות נפוצות
הנהג רואה את השיבוץ ברגע שמשבצים אותו?
לא. הנהג רואה רק נסיעות שנשלחו אליו. עד השליחה אפשר לשנות את הסידור בלי שהנהגים יקבלו הודעות באמצע.
אפשר לשלוח את הסידור אוטומטית?
כן, במסלולי Smart ו-Premium. קובעים שעה בהגדרות, והסידור של מחר יוצא לנהגים בכל יום בשעה הזו. נהג עם שעה משלו בכרטיס מקבל לפי הכרטיס. אם אין שעה בהגדרות ולא בכרטיס, לא נשלח כלום לבד.
מה קורה כשמחליפים נהג אחרי ששלחנו?
אם הנסיעה כבר נשלחה לנהג הקודם, הוא מקבל הודעה «הנסיעה ירדה ממך», והנסיעה יורדת מהאפליקציה שלו. הנהג החדש לא מקבל שום התראה עד שהנסיעה נשלחת אליו, מהלוח או בשליחה האוטומטית, ואז מתבקש לאשר אותה. עד אז הנסיעה מסומנת בלוח «הוחלף, טרם נשלח». כך זה בכל סוג נסיעה וקו.
יש לנו נהגים בלי סמארטפון. מה עושים?
מדפיסים להם דף לנהג: נקי, בלי מחירים, עם הנסיעות והנוסעים. ההדפסה זמינה בכל המסלולים.
איך יודעים שנהג משובץ נמצא בחופשה?
ההיעדרות נרשמת בכרטיס הנהג, ושיבוץ שלו ביום הזה מקפיץ אזהרה. במסלולי Smart ו-Premium נשלחת גם התראה לפעמון כשנרשמת היעדרות לנהג שכבר יש לו נסיעות בתאריכים האלה.
רוצים לראות איך יוצא סידור של יום שלם?
נעבור על זה יחד בהדגמה קצרה: 20 דקות, בזום או אצלכם במשרד.