מחיקת חשבון

בדף הזה מוסבר איך למחוק את החשבון שלך באפליקציות GREENLINE, איזה מידע נמחק, ואיזה מידע נשמר גם אחרי המחיקה, וגם למה.

דרך 1, מתוך האפליקציה

1. נכנסים לאפליקציה.
2. עוברים למסך ההגדרות (באפליקציית הנהג: הלשונית «אני»).
3. גוללים לתחתית ולוחצים «מחיקת החשבון שלי».
4. מאשרים. המחיקה מתבצעת מיד.

דרך 2, בקשה בדוא"ל

אם אין גישה לאפליקציה, אפשר לשלוח בקשה לכתובת info@greenlines.co.il עם הנושא «מחיקת חשבון», ולציין:

• שם מלא
• מספר הטלפון שאיתו נכנסים לאפליקציה
• שם האפליקציה: נהג / נוסע / פורטל

הבקשה מטופלת תוך עד 14 ימי עסקים. ייתכן שניצור קשר לאימות זהות לפני המחיקה, כדי שלא יימחק חשבון של אדם אחר.

מה נמחק

• הגישה לאפליקציה והאפשרות להתחבר.
• באפליקציית הנהג ובפורטל: רישום הטלפון לקבלת התראות.
• אצל נהג: המיקום הנוכחי וההתראות האישיות נמחקים מיד. היסטוריית המיקום נמחקת בתום תקופת השמירה (עד 90 יום, לפי הגדרת החברה המפעילה), והמסלול ביומן הנסיעה נשאר עם רשומת הנסיעה ונמחק אחרי 6 חודשים.
• אצל נוסע: השם, הטלפון והכתובת, וגם הסרה מכל הנסיעות העתידיות, כולל קווים קבועים ומשמרות שנרשמת אליהן.
• עותק נשאר בגיבוי היומי של ספק המסד עד 7 ימים, ובגיבוי המוצפן שלנו עד 30 יום, ואז נמחק.

מה לא נמחק, ולמה

רשומות תפעוליות וחשבונאיות נשמרות כנדרש בדין. אצל נוסע הן נשמרות בלי השם, הטלפון והכתובת שלך, חוץ מיומני נסיעות שכבר בוצעו, שבהם נשמרים השם וכתובת האיסוף. אצל נהג, החברה שומרת את כרטיס הנהג (שם, תעודת זהות וטלפון) ואת הנסיעות, השעות והשכר, לפי חובות השמירה בדין. מסמכים חשבונאיים נשמרים לתקופה הקבועה בחוק, ולכל הפחות שבע שנים.

פרטיות

הסבר מלא על המידע שנאסף ועל הזכויות שלך: מדיניות הפרטיות.